周末去超市采购，你可能也遇到过这样的场景：货架上明晃晃的价签写着“19.9元/盒”，结完账扫一眼小票却发现实收29.9元；或者促销牌上大大的“第二件半价”，结账时却按原价算了，多数时候，我们要么没注意，要么觉得“就几块钱算了”，但你知道吗——超市价签与结账价格不符，不只是“系统没更新”的小事，它可能涉嫌价格欺诈，而你完全有权投诉举报，甚至要求赔偿。
标价与实收不符，到底算不算“正常差错”？
先说结论：算，但责任在商家，不在你。
超市里的价签，无论是纸质标签还是电子屏，都属于经营者向消费者作出的价格承诺，根据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者应当明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目，结账时，商家只能按照标价收取费用，不得在标价之外加价出售商品,也不得收取任何未予标明的费用。
当商品标价19.9元，结账却收了29.9元，哪怕只差了一块钱，也是标价与实际收费不符，商家最常见的解释是“这是旧价签，忘了换”“促销刚结束，系统没同步”——这些理由都属于商家自身管理失误，不能让消费者来承担后果。
“低标高结”，可能构成价格欺诈
很多人以为，只要最后商家愿意退差价，事情就过去了，但事实上，这种“低标高结”的行为，如果被认定是故意为之、或者商家长期存在这种操作模式，还可能构成价格欺诈。
根据《禁止价格欺诈行为的规定》，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，属于价格欺诈，典型的表现就包括：使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导消费者交易；标示的品名、产地、规格、等级、价格等与实际不符，并以此为手段诱骗消费者购买。
换句话说，如果超市里一堆商品都存在标价和结账不符，或者同一个商品反复出现“低标高结”的情况，那就不是一句“失误”能解释的了，监管部门可以依法予以行政处罚，情节严重的还可能面临责令停业整顿、吊销营业执照等。
遇到价格不符，你该怎么办？
先别急着在收银台前争吵，也先别默认“自己看错了”,你可以按照下面的步骤来处理：
第一步：当场核对，保留证据。 把货架上的价签拍下来（最好把商品、货号、标价都拍清楚），同时保留好购物小票，小票上的商品名称、条码、结算价格要和价签一一对应，如果已经离店发现,也可以凭小票和商品照片回店处理。
第二步：与商家协商，要求“多退少赔”。 按照法律规定，商家应该退还多收的钱，或者改正价格、退还差价，你也可以主动提出，根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果商家存在欺诈行为，消费者可以要求“退一赔三，不足五百元按五百元赔偿”，实际操作中，是否构成“欺诈”需要认定，但如果商家态度强硬、拒绝退款且不说明理由,你就可以主张这一点。
第三步：向监管部门投诉举报。 如果协商不成，或者你发现超市存在系统性的“低标高结”问题（比如多个商品、多次出现），可以直接拨打12315或12345热线，向市场监督管理部门投诉举报，投诉时把证据（价签照片、小票照片、商品照片、付款记录）一并提供，说明情况和诉求,市场监管部门会在规定时限内介入调查。
别让“小钱”惯坏了“大问题”
很多人觉得，几块钱的事，跑过去理论、拍照、打投诉电话太麻烦，最后选择沉默，但恰恰是这种“算了”的心态，让一些商家有了侥幸心理：既然大多数人不计较，那偶尔“手滑”多收点也无妨，久而久之,价格管理的漏洞就变成了变相多收费的工具。
我们理解消费者不想为小事消耗精力，但每一次较真，都是在守护市场规则的底线，超市的价签，本质上是一份对社会公开的“价格合同”，它对应的是诚信，你愿意接受“标价是承诺”，商家也必须做到“承诺即兑现”。
下次再遇到结账价格比标价高，不妨站定一步，微笑着说：“请按照价签上的价格收，或者我们当场一起拍个照，核实一下。”如果对方推诿，你就拿出手机，拨通12315。这不是斤斤计较，而是让每一分钱都花得明白，让每一个标价都经得起结账机的检验。
毕竟，市场的公平,就藏在这些不起眼的细节里。